রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ad1111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তনযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
ad1111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP প্রক্রিয়া পর্যন্ত, আপনার তথ্য যেন অন্য কারো হাতে না যায় সেটাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।

এনক্রিপশন

সব ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, ফলে লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

লগ-ইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম সরবরাহকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে নয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন করা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছুই আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে করা যায়। আমরা সাড়া দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট অপশনে সরাসরি মেসেজ করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয় এবং রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

হ্যাঁ, তবে তা স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ। সাইটটি সঠিকভাবে চালু রাখতে এবং আপনার সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার পর আপনাকে জানানো হবে। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠায় সবসময় উল্লেখ থাকবে।